Cómo hacer una carta de presentación (con ejemplo completo)

La estructura de una carta de presentación

1. Tus datos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y ciudad, igual que en el CV.
2. Los datos de la empresa y, debajo, el lugar y la fecha («Valencia, 31 de octubre de 2026»).
3. El asunto: «Candidatura al puesto de…», con la referencia de la oferta si la tiene.
4. El saludo, siempre con dos puntos y no con coma: «Estimada señora Ortega:» si conoces el nombre. Si no lo encuentras, «Estimado equipo de selección:» o el clásico «Estimados señores:».
5. Párrafo de apertura: el puesto y la razón de más peso por la que encajas.
6. Uno o dos párrafos centrales: los requisitos principales de la oferta, cada uno con una prueba sacada de tu experiencia.
7. Por qué esta empresa: algo concreto sobre ella, no un elogio que valdría para cualquiera.
8. Párrafo de cierre: pide una entrevista e indica tu disponibilidad.
9. La despedida («Atentamente,» o «Un cordial saludo,») y tu nombre completo.

Qué poner en cada párrafo

• La apertura: olvídate de «Me dirijo a ustedes para…» o «Por medio de la presente…»; el asunto ya dice que te postulas. Empieza por tu dato más fuerte para ese puesto: «Tras cuatro años coordinando un equipo de ocho personas en atención al cliente, me gustaría aportar esa experiencia al puesto de Coordinadora de Atención al Cliente».
• El tratamiento: la carta se escribe de usted («su oferta», «su equipo»). Tutea solo si la empresa lo hace claramente en la oferta, algo habitual en algunas startups, y no mezcles tú y usted en la misma carta.
• El centro: elige los dos o tres requisitos en los que más insiste la oferta y da una prueba de cada uno, con un resultado. Aquí la carta hace lo que el CV no puede: une tu experiencia con lo que ellos necesitan.
• Por qué ellos: una o dos frases que demuestren que te has informado. Un producto que usas, un mercado al que se están abriendo, un valor que declaran y que encaja con tu forma de trabajar.
• El cierre: seguro y breve. «Quedo a su disposición para ampliar esta información en una entrevista» es la fórmula habitual; añade desde cuándo puedes.

Un ejemplo completo de carta de presentación

Asunto: Candidatura al puesto de Coordinadora de Atención al Cliente (ref. AC-2026-09)

Estimada señora Ortega:

Tras cuatro años coordinando un equipo de ocho personas en el servicio de atención al cliente de una tienda online de electrónica, me gustaría aportar esa experiencia al puesto de Coordinadora de Atención al Cliente en Hogarya. En su oferta buscan a alguien capaz de mantener la calidad del servicio mientras crece el volumen de pedidos, y eso es precisamente lo que ha conseguido mi equipo en los dos últimos años.

Cuando nuestros pedidos aumentaron alrededor de un 30 %, reorganicé los turnos en función de los picos de demanda e implanté una base de conocimiento compartida en Zendesk. El tiempo medio de primera respuesta bajó de 24 a 6 horas, y la valoración media de los clientes pasó de 7,8 a 8,9 sobre 10. Además, he formado a cinco nuevas incorporaciones, dos de las cuales coordinan hoy su propio turno.

La oferta menciona también la coordinación con almacén y transporte. En mi puesto actual organicé una reunión semanal con el almacén y con las dos empresas de mensajería para atajar las causas de los retrasos, en lugar de limitarnos a responder a las quejas. En seis meses, las reclamaciones por retraso se redujeron en un tercio.

Me ha llamado la atención su apuesta por la entrega en 24 horas en toda la península, porque unos plazos más cortos ponen a prueba la atención al cliente, y ese es justo el tipo de reto que me motiva. Quedo a su disposición para ampliar esta información en una entrevista; tengo disponibilidad a partir de la próxima semana.

Atentamente,

Lucía Navarro Gil

Las convenciones en España y en el resto de Europa

• España: la carta de presentación es habitual, cortés y directa. En portales como InfoJobs o LinkedIn suele pegarse en un campo del formulario, así que ten preparada también una versión más corta. Para becas, másteres o prácticas en el extranjero se habla más de «carta de motivación», pero las reglas son las mismas.
• Alemania, Austria y Suiza: el Anschreiben es casi obligatorio en prácticamente todas las candidaturas. Es una carta formal de una página, con asunto, lugar y fecha, que termina con «Mit freundlichen Grüßen».
• Francia: la lettre de motivation se espera en la mayoría de los puestos, en francés y a menudo en el orden «vous, moi, nous»: la empresa, lo que aportas y el encaje entre ambos, con una fórmula de cortesía formal al final.
• Países Bajos y Bélgica: la motivatiebrief es habitual, pero más breve y directa; de media página a una página.
• Reino Unido e Irlanda: suele esperarse, concisa y concreta, normalmente en tres o cuatro párrafos.
• Países nórdicos y startups de cualquier país: a menudo es opcional y, si la envías, una carta breve y sencilla funciona mejor que una formal.
• Italia y Portugal: la lettera di presentazione y la carta de apresentação son habituales, corteses y van al grano. En Italia, además, es costumbre añadir al final una autorización para el tratamiento de los datos personales.

Errores que cuestan entrevistas

• Una misma carta genérica para todas las ofertas: el reclutador lo nota en la primera línea.
• Repetir el CV en forma de párrafos en lugar de relacionarlo con este puesto.
• Empezar con «Me dirijo a ustedes para…», «Por medio de la presente…» o «Me llamo…».
• Hablar solo de lo que tú quieres y no de lo que aportarías.
• Dejar el nombre de la empresa o del puesto de la candidatura anterior.
• Mezclar tú y usted, o pasar de un tono formal a uno coloquial a mitad de carta.
• Pasar de una página.
• Enviar sin revisar un borrador escrito por la IA: las frases genéricas y las afirmaciones que no puedes respaldar se detectan enseguida. Usa la IA para un primer borrador y luego haz que cada frase sea tuya y cierta.