Como fazer uma carta de apresentação (com exemplo completo)

A estrutura de uma carta de apresentação

1. Os teus dados: nome, telefone, e-mail e cidade, iguais aos do CV.
2. Os dados da empresa, seguidos do local e da data («Porto, 31 de outubro de 2026»), como em qualquer carta formal. Na Alemanha e em França, o local e a data também ficam acima do texto («Berlin, 31.10.2026»).
3. O assunto, com o nome da função e, se existir, a referência do anúncio («Assunto: Candidatura ao lugar de…»). É prática corrente em Portugal, na Alemanha, em França e em grande parte da Europa Central.
4. A saudação a uma pessoa concreta, com o título se o souberes («Exma. Sra. Dra. Sofia Mendes,», «Exmo. Sr. Eng. Rui Costa,»). Se não encontrares um nome, usa a forma neutra do país («Exmos. Senhores,», «Madame, Monsieur», «Sehr geehrte Damen und Herren»).
5. Parágrafo de abertura: a função e uma razão forte para seres a pessoa certa.
6. Um ou dois parágrafos centrais: os principais requisitos da vaga, cada um com uma prova tirada da tua experiência.
7. Porquê esta empresa: algo concreto sobre ela, e não elogios que poderias mandar a qualquer uma.
8. Parágrafo final: pede uma entrevista e diz quando estás disponível.
9. A despedida e o teu nome («Com os melhores cumprimentos,», ou a fórmula formal do país).

O que escrever em cada parágrafo

• A abertura: esquece «Venho por este meio apresentar a minha candidatura…»; o assunto já o diz. Começa pelo teu facto mais forte para esta vaga: «Há quatro anos que coordeno uma equipa de 12 pessoas no apoio ao cliente de uma empresa de transportes, e é essa experiência que gostaria de trazer para a função de Coordenadora de Apoio ao Cliente.»
• O meio: escolhe os dois ou três requisitos a que o anúncio dá mais peso e apresenta uma prova para cada um, com um resultado. É aqui que a carta faz o que o CV não consegue: liga a tua experiência às necessidades da empresa.
• Porquê esta empresa: uma ou duas frases que mostrem que pesquisaste. Um produto que usas, um mercado onde estão a entrar, um valor que defendem e que corresponde à tua forma de trabalhar.
• O fecho: confiante e curto. «Teria todo o gosto em explicar-lhe numa entrevista como posso contribuir para a sua equipa. Estou disponível a partir da próxima semana.»
• O tom: cortês, mas sem cerimónia a mais. Trata o destinatário na terceira pessoa («a sua equipa», «a vossa empresa»), guarda o «V. Exa.» para cartas muito formais, como as dirigidas à administração pública, e prefere frases curtas a parágrafos rebuscados.

Carta de apresentação: um exemplo completo

Assunto: Candidatura ao lugar de Coordenadora de Apoio ao Cliente (ref. AC-2026-14)

Exma. Sra. Dra. Sofia Mendes,

Há quatro anos que coordeno uma equipa de 12 pessoas no apoio ao cliente de uma empresa de transportes de média dimensão em Vila Nova de Gaia, e é essa experiência que gostaria de trazer para a função de Coordenadora de Apoio ao Cliente na Atlântica Logística. O anúncio procura alguém capaz de melhorar a qualidade do serviço enquanto o volume cresce, e foi exatamente isso que a minha equipa fez nos últimos dois anos.

Quando o número de encomendas aumentou cerca de 40%, reorganizei os turnos em função dos picos de procura e criei uma base de conhecimento partilhada no Zendesk. O tempo médio de primeira resposta desceu de dois dias para quatro horas e o índice de satisfação dos clientes subiu de 78% para 91%. Formei ainda seis novos colaboradores, dois dos quais coordenam hoje os seus próprios turnos.

O anúncio refere também a articulação próxima com as equipas de armazém e de transporte. Na minha função atual, criei uma reunião semanal com os nossos dois armazéns para resolver as causas dos atrasos nas entregas, em vez de responder apenas às reclamações; em seis meses, as reclamações por atraso diminuíram um terço.

A aposta da Atlântica Logística nas entregas no próprio dia na Área Metropolitana do Porto chamou-me a atenção, porque prazos mais curtos põem o apoio ao cliente sob nova pressão, e é esse o tipo de problema que gosto de resolver. Teria todo o gosto em explicar-lhe numa entrevista como posso contribuir para a sua equipa. Estou disponível a partir da próxima semana.

Com os melhores cumprimentos,

Inês Carvalho

As convenções da carta de apresentação na Europa

• Portugal: a carta de apresentação é comum, cordial e direta: uma página, com assunto, uma saudação formal («Exmo. Sr.», «Exma. Sra.») e «Com os melhores cumprimentos» no fim.
• Alemanha, Áustria e Suíça: o Anschreiben é esperado em quase todas as candidaturas. É uma carta comercial formal de uma página, com assunto, local e data, e «Mit freundlichen Grüßen».
• França: a lettre de motivation é esperada na maioria das funções, em francês, muitas vezes na ordem «vous, moi, nous»: a empresa, o que trazes e depois a ligação entre os dois, com uma fórmula de cortesia formal no fim.
• Países Baixos e Bélgica: a motivatiebrief é padrão, mas mais curta e mais direta; entre meia página e uma página.
• Reino Unido e Irlanda: é geralmente esperada, concisa e específica, normalmente em três ou quatro parágrafos.
• Países nórdicos e startups em todo o lado: muitas vezes é opcional e, quando a envias, curta e simples vale mais do que formal.
• Espanha e Itália: a carta de presentación e a lettera di presentazione são comuns, educadas e diretas ao assunto.

Os erros que custam entrevistas

• Uma carta genérica para todas as vagas. Os recrutadores percebem-no logo na primeira linha.
• Repetir o CV em forma de texto em vez de o ligar a esta vaga.
• Abrir com «Venho por este meio…» ou «O meu nome é…».
• Falar só do que queres, e não do que trazes.
• O nome da empresa ou da função errado, esquecido da candidatura anterior.
• Ultrapassar uma página.
• Enviar um rascunho escrito por IA sem o rever: frases genéricas e afirmações que não consegues provar notam-se logo. Usa a IA para um primeiro rascunho e depois torna cada frase tua e verdadeira.