Como escrever a experiência profissional no CV (com exemplos)

O que cada emprego deve incluir

• Cargo: o teu cargo real. Se for invulgar ou estiver noutra língua, acrescenta o equivalente comum entre parênteses, como «Sachbearbeiterin (Administrativa de contabilidade)».
• Empresa e local: o nome da empresa e a cidade. Se a empresa não for conhecida, acrescenta uma linha de contexto: «Empresa familiar de logística, 120 trabalhadores».
• Datas: mês e ano, escritos sempre da mesma forma («03/2022 – atualidade» ou «mar. 2022 – atualidade»). Só com o ano não se percebe se um emprego durou dois meses ou dois anos.
• Pontos: 3 a 5 nos empregos recentes, 1 a 2 nos mais antigos. Os pontos funcionam melhor do que os parágrafos: os recrutadores leem na diagonal e um sistema de gestão de candidaturas lê-os sem falhas.

Transforma tarefas em resultados

A descrição de funções diz a quem lê o que devias fazer. O teu CV deve dizer o que aconteceu porque o fizeste. Usa a mesma fórmula em todos os pontos: um verbo de ação, o que fizeste e o resultado, com um número sempre que o possas dar com honestidade (dinheiro, tempo, volume, percentagens, pessoas, avaliações).

• Apoio ao cliente. Antes: «Responsável pela gestão de reclamações de clientes.» Depois: «Resolvi cerca de 40 reclamações por semana, por telefone e chat, e reduzi o tempo médio de resposta de 2 dias para 4 horas.»
• Vendas. Antes: «Venda de produtos a novos clientes.» Depois: «Angariei 18 novos clientes B2B em 2025, com 240 000 € de faturação anual (128% do objetivo).»
• Enfermagem. Antes: «Prestação de cuidados aos doentes do serviço.» Depois: «Prestei cuidados a um máximo de 8 doentes por turno num serviço de cirurgia com 30 camas; formei 5 enfermeiros recém-chegados no sistema de registo clínico eletrónico.»
• Armazém. Antes: «Picking e embalagem de encomendas.» Depois: «Preparei e embalei mais de 250 encomendas por turno com 99,8% de precisão; operador de empilhador certificado.»
• Programação. Antes: «Trabalhei no checkout.» Depois: «Reconstruí o checkout em React e TypeScript, reduzindo o tempo de carregamento da página em 38% e aumentando a conversão em 6%.»
• Professor. Antes: «Professor de Matemática no ensino secundário.» Depois: «Lecionei Matemática a 5 turmas (130 alunos); a taxa de aprovação nos exames finais subiu de 71% para 84% em dois anos.»

Não tens números exatos? Usa aproximações honestas («cerca de», «até», «mais de») ou a escala do teu trabalho: quantas pessoas, clientes, locais ou produtos abrangeu. Nunca inventes números: vão perguntar-te por eles na entrevista.

Verbos de ação fortes para começar

Começa cada ponto com um verbo que diga o que fizeste, no passado para os empregos anteriores: liderei, criei, reduzi, aumentei, lancei, negociei, formei, resolvi, organizei, entreguei, diminuí, melhorei, geri, concebi, analisei. Evita começos fracos como «responsável por», «ajudei em» e «participei em»: escondem qual foi o teu papel.

Casos especiais

• Vários cargos na mesma empresa: indica a empresa uma vez e depois cada cargo com as suas datas. As promoções merecem ser mostradas.
• Trabalhos curtos, temporários ou através de empresas de trabalho temporário: agrupa-os num só título, como «Trabalho temporário através da Randstad, 2023–2024», com alguns pontos em conjunto.
• Trabalho freelance ou por conta própria: indica-o como um emprego («Designer gráfico freelance»), com os teus principais clientes ou projetos e os resultados.
• Estágios, voluntariado e trabalhos de estudante: se tens pouca experiência, contam; escreve-os no mesmo formato de resultados.
• Interrupções: uma pausa na carreira precisa de uma linha de explicação honesta, não de ser escondida. O nosso guia sobre períodos sem trabalho mostra como.
• Mudança de carreira: começa pelos pontos que usam competências da nova área e traduz o jargão do teu setor anterior.

Até onde recuar

Descreve em pormenor os últimos 10 a 15 anos. Os empregos mais antigos podem resumir-se numa linha («Funções anteriores em gestão de lojas, 2004–2010») ou ficar de fora se não acrescentarem nada para esta vaga. A relevância vale mais do que a exaustividade: quem lê um CV para uma vaga de gestor de projeto não precisa do teu trabalho de verão de 2005.