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Remboursements et résiliation
Dernière mise à jour : 2026-06-23
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Créer et prévisualiser votre CV est toujours gratuit — vous ne payez que pour télécharger un PDF finalisé ou pour passer à PRO, vous voyez donc toujours exactement ce que vous obtenez avant de payer. Cette page est un résumé en langage clair ; les conditions qui font foi figurent dans nos Conditions générales d'utilisation.
Téléchargement à l'unité (€9)
Un paiement unique de €9 débloque le téléchargement du PDF d'un CV, ainsi qu'une période de 14 jours pour le télécharger à nouveau. Il s'agit d'un achat unique — rien de récurrent.
Abonnement PRO
PRO inclut une garantie de remboursement de 14 jours — sans condition. Si cela ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre abonnement pour obtenir un remboursement intégral. Résiliez à tout moment depuis votre compte, dans la rubrique Facturation ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, et nous ne remboursons pas au prorata les mois entamés.
Droit de rétractation de 14 jours dans l'UE
En vertu de la directive européenne relative aux droits des consommateurs, les consommateurs de l'UE disposent normalement de 14 jours pour se rétracter d'une offre payante sans avoir à se justifier. Comme nos téléchargements de CV payants et nos fonctionnalités d'IA sont des contenus numériques fournis immédiatement — à votre demande —, ce droit est perdu dès que vous commencez à les utiliser. En résumé : si vous n'avez pas encore téléchargé de CV payant ni utilisé de fonctionnalité d'IA payante, vous pouvez toujours vous rétracter dans les 14 jours ; une fois que vous l'avez fait, l'achat est définitif. (La garantie de remboursement PRO ci-dessus reste valable dans tous les cas.)
Comment demander un remboursement
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