Werkervaring op je cv: zo beschrijf je het (met voorbeelden)

Wat elke functie op je cv nodig heeft

• Functietitel: je echte titel. Is die ongebruikelijk of in een andere taal, zet dan de gangbare Nederlandse term erachter tussen haakjes, zoals ‘Sachbearbeiterin (administratief medewerker)’.
• Werkgever en plaats: de bedrijfsnaam en de plaats. Is het bedrijf niet bekend, voeg dan een korte regel context toe: ‘Familiebedrijf in logistiek, 120 medewerkers’.
• Periode: maand en jaar, overal op dezelfde manier geschreven (‘03/2022 – heden’ of ‘mrt 2022 – heden’). Alleen jaartallen verbergen of een baan twee maanden of twee jaar duurde.
• Bullets: 3–5 voor recente banen, 1–2 voor oudere. Bullets werken beter dan alinea's: recruiters scannen, en een applicant tracking system leest ze betrouwbaar.

Van taken naar resultaten

Je functieomschrijving vertelt de lezer wat je hoorde te doen. Je cv moet vertellen wat er gebeurde doordat jij het deed. Gebruik voor elke bullet hetzelfde patroon: een actiewerkwoord, wat je deed en het resultaat, met een getal waar dat eerlijk kan (geld, tijd, volume, percentages, mensen, beoordelingen).

• Klantenservice. Voor: ‘Verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten.’ Na: ‘Handelde ongeveer 40 klachten per week af via telefoon en chat en bracht de gemiddelde reactietijd terug van 2 dagen naar 4 uur.’
• Sales. Voor: ‘Verkocht producten aan nieuwe klanten.’ Na: ‘Haalde 18 nieuwe B2B-klanten binnen in 2025, goed voor € 240.000 extra jaaromzet (128% van de doelstelling).’
• Verpleegkundige. Voor: ‘Zorgde voor patiënten op de afdeling.’ Na: ‘Verzorgde tot 8 patiënten per dienst op een chirurgische afdeling met 30 bedden; werkte 5 nieuwe verpleegkundigen in op het elektronisch patiëntendossier.’
• Magazijn. Voor: ‘Orders picken en inpakken.’ Na: ‘Pickte en verpakte meer dan 250 orders per dienst met 99,8% nauwkeurigheid; in bezit van heftruckcertificaat.’
• Softwareontwikkelaar. Voor: ‘Werkte aan de checkout.’ Na: ‘Bouwde de checkout opnieuw in React en TypeScript: 38% kortere laadtijd en 6% hogere conversie.’
• Leraar. Voor: ‘Gaf wiskunde in het voortgezet onderwijs.’ Na: ‘Gaf wiskunde aan 5 klassen (130 leerlingen); het slagingspercentage bij de eindexamens steeg in twee jaar van 71% naar 84%.’

Geen exacte cijfers? Gebruik eerlijke schattingen (‘ongeveer’, ‘tot’, ‘meer dan’) of de schaal van je werk: hoeveel mensen, klanten, vestigingen of producten je werk raakte. Verzin nooit cijfers; in het sollicitatiegesprek word je ernaar gevraagd.

Sterke werkwoorden om mee te beginnen

Begin elke bullet met een werkwoord dat zegt wat je deed, in de verleden tijd voor eerdere banen: leidde, bouwde, verlaagde, vergrootte, lanceerde, onderhandelde, trainde, loste op, organiseerde, realiseerde, verminderde, verbeterde, beheerde, ontwierp, analyseerde. Vermijd zwakke openers als ‘verantwoordelijk voor’, ‘hielp bij’ en ‘betrokken bij’: die verbergen wat jouw rol was.

Bijzondere situaties

• Meerdere functies bij één werkgever: noem de werkgever één keer en zet daaronder elke functie met een eigen periode. Promoties zijn het laten zien waard.
• Korte, tijdelijke of uitzendbanen: bundel ze onder één kop, zoals ‘Tijdelijke opdrachten via Randstad, 2023–2024’, met een paar gezamenlijke bullets.
• Freelance of zzp: zet het erop als een baan (‘Freelance grafisch ontwerper’), met je belangrijkste opdrachtgevers of projecten en de resultaten.
• Stages, vrijwilligerswerk en bijbanen: als je weinig ervaring hebt, tellen ze mee; beschrijf ze in hetzelfde resultaatgerichte format.
• Gaten in je cv: een loopbaanonderbreking vraagt om één eerlijke regel uitleg, niet om verdoezelen. Onze gids over gaten in je cv laat zien hoe.
• Carrièreswitch: begin met de bullets waarin je vaardigheden uit het nieuwe vakgebied gebruikt, en vertaal het jargon van je oude branche.

Hoe ver je teruggaat

Beschrijf de laatste 10–15 jaar uitgebreid. Oudere banen kun je samenvatten in één regel (‘Eerdere functies in retailmanagement, 2004–2010’) of weglaten als ze voor deze baan niets toevoegen. Relevantie gaat boven volledigheid: een recruiter die een projectmanager zoekt, heeft je vakantiebaan uit 2005 niet nodig.