Ten przykład jest dla sprzedawczyń i sprzedawców w handlu detalicznym, którzy mają za sobą kilka lat pracy w sklepie i chcą przejść do innej sieci albo awansować na starszego sprzedawcę. Pokazuje, jak opisać pracę na sali i przy kasie liczbami, które zna każdy kierownik sklepu.
Natalia Kowalczyk
Starsza sprzedawczyni w salonie odzieżowym
natalia.kowalczyk@example.com·500 000 238·Gdańsk
Profil
Sprzedawczyni z pięcioletnim doświadczeniem w drogerii i salonie odzieżowym. Doradzam klientom, obsługuję kasę, przyjmuję dostawy i dbam o ekspozycję działu. Mam najwyższą w salonie średnią wartość paragonu. Dyspozycyjna w systemie zmianowym, także w weekendy i niedziele handlowe; szukam pracy w Gdańsku lub Gdyni.
Doświadczenie
Starsza sprzedawczyni
Modalia Retail sp. z o.o. · Gdańsk
Sieć 60 salonów odzieżowych w Polsce; salon 600 m² w centrum handlowym, zespół 14 osób.
Obsługuję klientów na sali sprzedaży i przy kasie, w sezonie świątecznym do 150 transakcji na zmianę.
Przez trzy kwartały 2025 roku miałam najwyższą w salonie średnią wartość paragonu: ok. 210 zł przy średniej 175 zł.
Odpowiadam za ekspozycję działu damskiego zgodnie z wytycznymi visual merchandisingu i zmieniam ją co 2 tygodnie przy nowej kolekcji.
Przyjmuję dostawy i prowadzę inwentaryzację działu; różnica inwentaryzacyjna w 2025 roku wyniosła 0,4% przy celu poniżej 1%.
Sprzedawczyni (umowa zlecenie)
Drogerie Malwa sp. z o.o. · Gdańsk
Regionalna sieć 25 drogerii na Pomorzu.
Doradzałam klientkom w wyborze kosmetyków pielęgnacyjnych i obsługiwałam kasę fiskalną oraz terminal płatniczy.
Namówiłam ok. 300 klientów do założenia karty lojalnościowej w ciągu roku, najwięcej w sklepie.
Rozpatrywałam zwroty i reklamacje zgodnie z regulaminem sklepu.
Fikcyjny przykład: osoba, pracodawcy i dane kontaktowe są zmyślone. Pokazane w szablonie Trail.
Dlaczego to CV działa
Przez trzy kwartały 2025 roku miałam najwyższą w salonie średnią wartość paragonu: ok. 210 zł przy średniej 175 zł.
Średnia wartość paragonu to wskaźnik, który kierownik sklepu sprawdza co tydzień. Porównanie ze średnią salonu pokazuje, że to realna przewaga.
różnica inwentaryzacyjna w 2025 roku wyniosła 0,4% przy celu poniżej 1%
Dokładność przy towarze i dostawach to argument za awansem na starszego sprzedawcę albo zastępcę kierownika.
w sezonie świątecznym do 150 transakcji na zmianę
Pokazuje tempo pracy w najtrudniejszym okresie roku, bez ogólników o „odporności na stres”.
Dyspozycyjna w systemie zmianowym, także w weekendy i niedziele handlowe
Grafik to pierwsze pytanie w rekrutacji do sklepu. Odpowiedź w profilu oszczędza czas obu stronom.
Namówiłam ok. 300 klientów do założenia karty lojalnościowej w ciągu roku, najwięcej w sklepie.
Nawet umowa zlecenie w drogerii daje wynik, który można porównać z innymi pracownikami.
Umiejętności, które warto wpisać
Obsługa klienta i doradztwo
Sprzedaż dodatkowa
Obsługa kasy fiskalnej i terminala
Zwroty i reklamacje
Visual merchandising
Przyjęcie dostawy
Inwentaryzacja
System POS
Praca w systemie zmianowym
Angielski w obsłudze klienta (B1)
Błędy, których warto unikać
Pisanie „obsługa klienta i kasy” bez liczby transakcji, średniej wartości paragonu albo wyników sprzedaży dodatkowej.
Brak informacji o dyspozycyjności. Kierownik sklepu układa grafik i chce wiedzieć, czy możesz pracować na zmiany i w weekendy.
Pomijanie zadań poza sprzedażą: dostaw, inwentaryzacji, ekspozycji. To one pokazują, że możesz wziąć na siebie więcej odpowiedzialności.
Wskazówka dla twojego kraju
W polskim handlu kierownicy zwykle pytają najpierw o dyspozycyjność: zmiany, weekendy i niedziele handlowe. Napisz ją w profilu wprost. Pracę na umowie zlecenie wpisz jak zwykłe stanowisko, z nazwą sklepu i wynikami; rodzaj umowy możesz dodać w nawiasie.
Najczęstsze pytania
Co wpisać w CV sprzedawcy?
Rodzaj sklepu i asortymentu, liczbę klientów lub transakcji na zmianę, wyniki (średnia wartość paragonu, sprzedaż dodatkowa, karty lojalnościowe), zadania przy dostawach i inwentaryzacji oraz dyspozycyjność. Dodaj języki, jeśli obsługujesz turystów.
Jak napisać CV sprzedawcy bez doświadczenia?
Opisz każdą pracę z ludźmi: wakacyjną pracę, wolontariat, praktyki w technikum. W profilu napisz, w jakim sklepie chcesz pracować i od kiedy możesz zacząć. Umiejętności takie jak obsługa kasy czy język obcy potwierdź przykładem.
Jakie umiejętności miękkie wpisać do CV sprzedawcy?
Dwie–trzy, które potrafisz pokazać: doradztwo klientowi, spokój przy reklamacjach, sprzedaż dodatkową. Lepiej, żeby każdą potwierdzał punkt w doświadczeniu, niż żeby lista była długa.