Dit voorbeeld is voor een verkoopmedewerker in de detailhandel die wil doorgroeien naar eerste verkoper of assistent-filiaalmanager. Het laat zien dat ook winkelwerk meetbare resultaten heeft, zoals een hoger bonbedrag, een kloppende kassa en een goed gevulde winkel.
Lotte Jansen
Eerste verkoopmedewerker mode
lotte.jansen@example.com·06 0000 0739·Groningen
Profiel
Eerste verkoopmedewerker met zeven jaar ervaring in een modewinkel en een supermarkt. Goed in klanten adviseren, extra verkopen zonder opdringerig te zijn en de winkel draaiende houden als de filiaalmanager er niet is. Zoekt een rol als assistent-filiaalmanager.
Werkervaring
Eerste verkoopmedewerker
Modehuis Vondelhof · Groningen
Modewinkel voor dames en heren met 4 filialen in Noord-Nederland.
Verhoogde mijn gemiddelde bonbedrag van € 58 naar € 71 door bij elk adviesgesprek een passend accessoire of tweede artikel voor te stellen.
Open en sluit de winkel zelfstandig op 3 dagen per week, inclusief kassa-afsluiting; in twee jaar geen kasverschil boven € 5.
Richt elke maand de etalage en de seizoenspresentatie in volgens het visual-merchandisingboek van het hoofdkantoor.
Werkte 5 nieuwe collega's en 3 bbl-leerlingen in op kassa, retouren en de klantenkaart.
Verkoopmedewerker (bijbaan)
Supermarkt De Korenaar · Groningen
Zelfstandige supermarkt, ongeveer 9.000 klanten per week.
Werkte op de kassa, de servicebalie en in de vakken, met gemiddeld 40 klanten per uur op de kassa.
Vulde de afdeling zuivel en hield de houdbaarheid bij; de derving op mijn afdeling daalde in een jaar met ongeveer 15%.
Opleiding
Mbo niveau 3 Verkoopspecialist
Noorderpoort · Groningen
Bbl-traject naast werk in de supermarkt
Vaardigheden
Verkoop
Klantadvies · Bijverkoop · Klachten en retouren · Klantenkaart en loyaliteitsacties
Winkel
Kassa en kassa-afsluiting · Visual merchandising · Voorraad en inventarisatie · Openen en sluiten
Systemen
Kassasysteem en handscanner · Microsoft Excel (roosters)
Talen
NederlandsMoedertaal
EngelsB2
Een fictief voorbeeld: de persoon, de werkgevers en de contactgegevens zijn verzonnen. Getoond in het sjabloon Trail.
Waarom dit cv werkt
Verhoogde mijn gemiddelde bonbedrag van € 58 naar € 71 door bij elk adviesgesprek een passend accessoire of tweede artikel voor te stellen.
Het bonbedrag is hét getal waar een filiaalmanager op stuurt, en ze zegt erbij hoe ze het verhoogde.
Open en sluit de winkel zelfstandig op 3 dagen per week, inclusief kassa-afsluiting; in twee jaar geen kasverschil boven € 5.
Laat vertrouwen en zelfstandigheid zien: precies wat een assistent-filiaalmanager nodig heeft.
Werkte 5 nieuwe collega's en 3 bbl-leerlingen in op kassa, retouren en de klantenkaart.
Bewijs dat ze collega's kan begeleiden, nog voordat ze een leidinggevende titel heeft.
Vulde de afdeling zuivel en hield de houdbaarheid bij; de derving op mijn afdeling daalde in een jaar met ongeveer 15%.
Zelfs een bijbaan krijgt een resultaat. Minder derving is voor elke winkel direct geld.
Vaardigheden om te noemen
Klantadvies en verkoopgesprekken
Bijverkoop
Kassa en kassa-afsluiting
Retouren en klachten
Visual merchandising
Voorraadbeheer en inventarisatie
Derving beperken
Openen en sluiten van de winkel
Nieuwe collega's inwerken
Flexibel inzetbaar, ook in het weekend
Fouten om te vermijden
Alleen ‘klantvriendelijk’ en ‘flexibel’ opschrijven zonder te laten zien wat je verkocht of verbeterde.
Je bijbaan in de supermarkt weglaten omdat je hem niet ‘serieus’ vindt, terwijl kassa, voorraad en derving precies passen bij een winkelfunctie.
Vergeten te vermelden dat je de winkel zelfstandig opent en sluit of de kassa afrekent: dat vertrouwen is het verschil tussen verkoper en eerste verkoper.
Tip voor jouw land
Ook voor een winkelfunctie zet je in Nederland geen foto of geboortedatum op je cv. Eén pagina is genoeg; noem wel op welke dagen je beschikbaar bent als de vacature om weekend- of avondwerk vraagt.
Veelgestelde vragen
Wat zet je op een cv als verkoopmedewerker?
Een kort profiel, je winkelervaring met resultaten (bonbedrag, bijverkoop, kassa, derving), taken als openen en sluiten, je mbo-opleiding en je beschikbaarheid.
Hoe schrijf je een cv voor een winkel zonder ervaring?
Begin met je opleiding en zet daaronder elke baan waarin je met klanten werkte, zoals een vakantiebaan, horeca of vrijwilligerswerk. Laat zien dat je betrouwbaar bent en noem je beschikbaarheid.
Moet ik mijn mbo-diploma op mijn cv zetten als ik al werk?
Ja. Een diploma als Verkoopspecialist of Eerste verkoper laat zien dat je het vak kent, en voor doorgroeien naar leidinggevende functies vragen winkels vaak mbo niveau 3 of 4.