Exemplo de CV de assistente administrativo (2026)

Este exemplo é para uma assistente administrativa com experiência em empresa e numa clínica que procura um cargo com mais responsabilidade. Mostra como passar de uma lista de tarefas («atendimento telefónico, arquivo, faturação») para resultados que um responsável de escritório consegue avaliar.

Sofia Mendes Costa

Assistente administrativa e de direção

sofia.costa@example.com920 000 145Coimbra, Portugal

Perfil

Assistente administrativa com mais de dez anos de experiência em apoio à direção, faturação e gestão documental em empresas de serviços e de saúde. Organizo agendas, preparo documentação e faturas no PHC e no Primavera, e trato da comunicação com clientes, fornecedores e entidades públicas. Procuro um cargo de assistente de direção ou de responsável administrativa em Coimbra.

Experiência

Assistente administrativa e de direção

mai 2019 – Atual

Mondegotec Engenharia e Serviços, Lda., Coimbra

Gabinete de engenharia e fiscalização de obras com 35 colaboradores.

Faço a gestão da agenda de dois diretores, a marcação de viagens e a organização de cerca de 12 reuniões por mês com clientes e entidades públicas, incluindo as atas.
Emito cerca de 150 faturas por mês no PHC e acompanho os recebimentos; reduzi o prazo médio de recebimento de 68 para 52 dias com lembretes automáticos aos clientes.
Digitalizei o arquivo de processos de obra de dez anos e organizei-o no SharePoint, o que acabou com as pastas em papel no escritório.
Preparo a documentação para concursos públicos na plataforma eletrónica de contratação, com 40 propostas entregues em 2025 sem nenhuma exclusão por falhas documentais.

Administrativa

fev 2015 – abr 2019

Clínica Dentária Sorriso da Baixa, Lda., Coimbra

Clínica dentária com 6 médicos dentistas.

Marquei e confirmei cerca de 60 consultas por dia e reduzi as faltas dos doentes de 12% para 7% com lembretes por SMS na véspera.
Tratei da faturação aos subsistemas e seguradoras de saúde no Primavera, com os processos enviados todos os meses dentro do prazo.
Fiz o fecho diário da caixa e o controlo dos pagamentos por Multibanco, sem diferenças por explicar.

Rececionista (contrato a termo)

set 2012 – jan 2015

Hotel Rio Mondego, Lda., Coimbra

Fiz check-in e check-out de hóspedes e respondi a pedidos de reserva por email e telefone, em português, inglês e francês.

Formação

Licenciatura em Gestão

set 2009 – jul 2012

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, Coimbra

Competências

Administração:: Gestão de agenda e viagens, Atas e documentação de reuniões, Gestão documental e arquivo digital, Faturação e recebimentos, Contratação pública (plataformas eletrónicas)
Ferramentas:: PHC CS, Primavera, Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook, SharePoint), Excel (tabelas dinâmicas, Power Query)
Comunicação:: Atendimento telefónico e presencial, Redação de cartas e emails formais

Idiomas

Português (Nativo); Inglês (C1); Francês (B1)

Certificações

Formação em Excel avançado: tabelas dinâmicas e Power Query (30 horas) (2023)

Um exemplo fictício: a pessoa, os empregadores e os dados de contacto são inventados. Apresentado no modelo Atlas.

Porque é que este CV funciona

reduzi o prazo médio de recebimento de 68 para 52 dias com lembretes automáticos aos clientes.
Transforma a faturação, uma tarefa de rotina, num resultado com impacto direto na tesouraria da empresa.
com 40 propostas entregues em 2025 sem nenhuma exclusão por falhas documentais.
Nos concursos públicos, um documento em falta exclui a proposta; este ponto prova rigor com um número fácil de confirmar.
Digitalizei o arquivo de processos de obra de dez anos e organizei-o no SharePoint
Mostra iniciativa e uma melhoria que ficou, em vez de «organização do arquivo» numa lista de tarefas.
reduzi as faltas dos doentes de 12% para 7% com lembretes por SMS na véspera.
Mesmo numa função de receção há resultados mensuráveis: menos faltas significam mais consultas faturadas.
Faço a gestão da agenda de dois diretores
Diz logo a quem dá apoio, o que dá a escala e o nível de responsabilidade da função.

Competências a incluir

Gestão de agenda e viagens
Elaboração de atas
Gestão documental e arquivo digital
Faturação e cobranças
PHC e Primavera
Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook)
Excel (tabelas dinâmicas)
Atendimento telefónico e presencial
Redação de correspondência formal
Contratação pública

Erros a evitar

Listar tarefas («atendimento telefónico, arquivo, correio») sem volume nem resultado. Diz quantas faturas, marcações ou reuniões tratas e o que melhoraste.
Escrever só «Office» ou «informática na ótica do utilizador». Indica os programas (PHC, Primavera, Excel com tabelas dinâmicas) que os anúncios pedem pelo nome.
Esquecer quem apoiavas. Dar apoio a dois diretores, a uma equipa de 35 pessoas ou a uma clínica com 6 médicos mostra a escala do teu trabalho.

Dica para o seu país

Em Portugal, o CV Europass é muito conhecido e continua a ser pedido em muitos procedimentos concursais da administração pública e em candidaturas a programas com financiamento público. Para empresas privadas, um CV mais curto e direto, como este, costuma funcionar melhor. Se o aviso ou o anúncio pedir Europass, usa esse formato com o mesmo conteúdo.

Perguntas frequentes

O que pôr num CV de assistente administrativo?

Quem apoias e em que tipo de empresa, as tarefas com volume (faturas, marcações, reuniões), os programas que usas, como PHC, Primavera ou Excel, e os resultados: prazos cumpridos, processos digitalizados, erros reduzidos.

Como fazer um CV de administrativo sem experiência?

Põe primeiro a formação, por exemplo um curso profissional de secretariado ou de contabilidade, e o estágio. Acrescenta part-times com atendimento ao público, as ferramentas que dominas e os idiomas com o nível do QECR.

Quais são as competências de um assistente administrativo?

Organização da agenda e de reuniões, gestão documental, faturação, domínio do Microsoft 365 e de um ERP (PHC, Primavera), atendimento telefónico e presencial e redação de emails e cartas formais.

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