Este exemplo é para quem trabalha em loja, em caixa, reposição ou atendimento, e quer mostrar mais do que «simpatia e dinamismo». Mostra como contar vendas, caixas sem diferenças e quebras com números simples, e como indicar a disponibilidade horária que as lojas procuram.
Beatriz Santos Martins
Operadora de loja / Vendedora
beatriz.martins@example.com·960 000 318·Braga, Portugal
Perfil
Operadora de loja com seis anos de experiência em comércio de bricolage, de moda e alimentar, em caixa, reposição e atendimento ao cliente. Gosto de aconselhar clientes e ajudo a secção a cumprir os objetivos de venda, com caixa sem diferenças. Disponível para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados na zona de Braga e Guimarães.
Experiência
Operadora de loja (secção de jardim e decoração)
Casaverde Bricolage, S.A. · Braga
Loja de bricolage e jardim com 3 500 m² e 45 colaboradores.
Aconselho cerca de 80 clientes por dia na secção de jardim e decoração, que em 2025 vendeu mais 9% do que no ano anterior.
Faço caixa em média três turnos por semana, sem diferenças de caixa nos últimos dois anos.
Organizei a reposição e o controlo de validades dos produtos de jardim e reduzi as quebras da secção em cerca de 20%.
Vendi 140 cartões de cliente em 2025, o segundo melhor resultado da loja.
Vendedora (contrato a termo)
Modalinha Vestuário, Lda. · Guimarães
Cadeia regional de lojas de moda com 6 lojas em centros comerciais do Minho.
Atendi e aconselhei clientes numa loja com uma faturação média de 25 000 € por mês, e cumpri o objetivo mensal individual em 15 dos 18 meses.
Montei as montras e a exposição das novas coleções a cada duas semanas, seguindo as indicações da marca.
Repositora (part-time, fins de semana)
Supermercados Avenida do Minho, Lda. · Braga
Repus produtos de mercearia e frescos ao fim de semana, com controlo de validades e rotação de stock.
Formação
Curso Profissional de Técnico de Comércio (12.º ano, nível 4)
Escola Secundária Carlos Amarante · Braga
Estágio de formação em contexto de trabalho numa loja de eletrodomésticos.
Competências
Loja
Atendimento e aconselhamento ao cliente · Operação de caixa e TPA · Reposição e rotação de stock · Controlo de validades e quebras · Inventários com PDA · Montras e exposição de produto
Vendas
Venda adicional · Cartões de cliente · Trocas e devoluções
Idiomas
PortuguêsNativo
InglêsB1
EspanholA2
Certificações
Formação modular em técnicas de venda (50 horas) — IEFP2021
Um exemplo fictício: a pessoa, os empregadores e os dados de contacto são inventados. Apresentado no modelo Trail.
Porque é que este CV funciona
sem diferenças de caixa nos últimos dois anos.
Em loja, confiança com o dinheiro é essencial; um facto simples e verificável diz mais do que «pessoa honesta e responsável».
reduzi as quebras da secção em cerca de 20%.
As quebras são dinheiro perdido. Mostrar que as reduziu prova que pensa no resultado da loja, não só na tarefa.
Vendi 140 cartões de cliente em 2025, o segundo melhor resultado da loja.
Um número e uma comparação com os colegas: o gerente percebe logo que é uma vendedora ativa.
cumpri o objetivo mensal individual em 15 dos 18 meses.
Não diz «sempre»: um resultado honesto e preciso é mais credível e fácil de defender na entrevista.
Disponível para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados na zona de Braga e Guimarães.
A disponibilidade é muitas vezes o primeiro filtro numa loja; aqui está logo no perfil, com a zona.
Competências a incluir
Atendimento e aconselhamento ao cliente
Operação de caixa e TPA
Venda adicional e cartões de cliente
Reposição e rotação de stock
Controlo de validades e quebras
Inventários com PDA
Montras e exposição de produto
Cumprimento de objetivos de venda
Trocas e devoluções
Trabalho por turnos
Erros a evitar
Encher o perfil com «simpática, dinâmica e com gosto pelo contacto com o público». Mostra-o com factos: clientes por dia, objetivos cumpridos, caixa sem diferenças.
Não dizer a disponibilidade. As lojas trabalham por turnos, aos fins de semana e aos feriados; se tens disponibilidade, escreve-o no perfil.
Pôr só «operadora de loja» sem a secção nem o tipo de loja. Bricolage, moda, alimentar ou eletrónica pedem conhecimentos diferentes, e quem recruta quer saber o que já conheces.
Dica para o seu país
Em Portugal, as lojas recrutam muito para part-time, contratos a termo e épocas altas (verão, Natal e saldos), muitas vezes através de empresas de trabalho temporário. Indica no perfil a disponibilidade horária e a zona onde podes trabalhar, e menciona o 12.º ano ou o curso profissional: muitos anúncios pedem a escolaridade obrigatória completa.
Perguntas frequentes
O que pôr num CV de operador de loja?
As lojas e secções onde trabalhaste, se fazes caixa, reposição e inventários, os objetivos de venda que cumpriste e a tua disponibilidade horária. Números simples, como clientes por dia ou caixa sem diferenças, fazem a diferença.
Como fazer um CV para trabalhar em loja sem experiência?
Põe o 12.º ano ou o curso profissional, qualquer part-time ou trabalho de verão, o voluntariado e a disponibilidade para turnos e fins de semana. Um perfil de duas linhas a dizer que tipo de loja procuras chega.
Qual a diferença entre operador de loja e repositor?
O repositor trata sobretudo da reposição e da arrumação dos produtos; o operador de loja faz também caixa e atendimento. No CV, diz exatamente que tarefas fazias, para que te possam colocar na função certa.